Al parecer, el café prometido por BBVA México a sus clientes será insuficiente para convencerlos de que regresen el dinero que les fue depositado por error y que algunos ya se gastaron.
Ramón Martínez Suárez, docente de la Escuela Bancaria Comercial (EBC), comentó que no existe un mecanismo legal que ampare a los clientes, por lo que BBVA recurrirá a una negociación, tal y como lo ofreció el pasado 13 de mayo
BBVA México deberá negociar para recuperar el dinero que depositó por error
No existe una figura que ampare a los clientes para no devolver el dinero que recibieron por error del banco, por lo que deberá haber una negociación, de acuerdo con expertos.
Los clientes pueden quedar con una marca negativa dentro del mismo banco.
Al parecer, el café prometido por BBVA México a sus clientes será insuficiente para convencerlos de que regresen el dinero que les fue depositado por error y que algunos ya se gastaron.
Expertos consultados por Expansión dijeron que aunque no puede haber un proceso legal, el banco sí puede “marcar” de forma negativa a estos usuarios dentro de la misma institución.
Ramón Martínez Suárez, docente de la Escuela Bancaria Comercial (EBC), comentó que no existe un mecanismo legal que ampare a los clientes, por lo que BBVA recurrirá a una negociación, tal y como lo ofreció el pasado 13 de mayo .
“Lo que va a tratar BBVA es llegar por la vía de la negociación, es decir, va a agotar todas las instancias. No existe una estructura legal que ampare el poder atender este tipo de de problemas”, explicó Martínez.
Pese a ello, el banco sí podría contar con elementos legales para recuperar los recursos, añadió el especialista. El problema es que esto implicaría gastos y un tiempo considerable.
¿qué pasará con los clientes que no devuelvan ese saldo negativo que tienen en sus cuentas? El experto de la EBC dijo que BBVA puede crear una marca de forma interna, afectándoles al momento de solicitar un crédito.
Serán marcados así como clientes no deseados por la propia institución y eventualmente el banco pudiera registrarlo como una deuda que no devolvieron”, agregó Martínez.
Hasta el viernes pasado, el banco de origen español reportó que había 200,000 cuentas con saldo negativo y que planeaba recuperar ese dinero los siguientes días con un programa de apoyo.
